局外人

【Joy要管】關於組織管理與領導 #26 成功領導人的五大修煉 分享者： Steve Wu講師 超越競爭對手，成為市場或產業的領導者，可以說是絕大部分企業領導人仰望的目標。然而，撇開靠「策略」、「執行力」、「組織文化」等冠冕堂皇卻實質空洞的答案之外，到底有沒有更直接且明確的管理作為可以依循與學習？萬事達卡（Mastercard）執行長安傑・班加（Ajay Banga）以一個宗教與國籍迥異於傳統西方金融業的外來者，如何帶領團隊讓營收成長率超越產業龍頭威士卡（Visa）的故事，很值得企業領導人深思與借鏡。我認為以下的五大修練，是班加成功的重要關鍵： 1. 洞察力 真正的領導者能夠洞察出事物的本質，而不是僅僅被「資料」左右。2010年7月1日，班加正式成為萬事達卡執行長；於此同時，行動支付也正開始嶄露頭角，而信用卡的使用量開始逐漸減少，外界更是期待剛剛上任的他，能為組織帶來一番新氣象。當時萬事達卡處在業界龍頭威士卡（Visa）和行動支付夾殺之中，班加卻看出，萬事達卡雖似腹背受敵，但全世界仍有80%的人還在使用現金交易。因此「現金」才是萬事達卡的敵人。如何減少全球的現金交易量，成為萬事達卡策略的重中之重。班加能夠在這麼多資料當中洞察到現金才是他們真正的敵人，看到事物的本質才能做出致勝的關鍵規劃與策略。 2. 搞清楚真實的狀況 能成為一家這麼大公司的執行長絕對是能人，但是再有能力的人，你新來乍到，對這家公司不可能有完全的了解。但是很多人常常誤以為自己很厲害，得到董事會的授權準備大展身手。往往最後卻搞到鎩羽而歸、壯志未酬身先死的地步。這也是民選政治領導人最常犯的錯誤，誤以為自己掌握權勢可以為所欲為，最後落得下台一鞠躬的下場。而班加是少數懂得自己所處真實狀況的領導者。知道自己之於組織、員工、客戶其實是不存在的，人家都還不認得他。所以他的第一步是徹底了解公司，在最短的時間掌握企業的文化與優劣勢，取得員工信任。班加一開始就從「傾聽」做起，消去員工眼中自己屬於「局外人」的觀感，唯有聆聽員工的想法，才能建立連結。 於是，他拜訪總部的每一間辦公室，花時間與員工對話：「我是公司新任的執行長班加，我該做些什麼才可以幫助你？」不僅紐約總部的員工，班加更造訪世界各地的萬事達卡分部，親自了解當地面對的困難或障礙。 從真實的狀況出發，才有可能一路往上。 3. 面對不逃避 「有壞消息？雙手迎接、正面迎擊。當你有壞消息，請以乘坐電梯（take the elevator）的速度據實相告。沒有人喜歡失敗，但逃避無法解決問題；既然錯誤已經產生，唯一的解決方法，就是快速面對、立即解決。」這是班加的管理心法，他認為解決問題與困難唯一的法門就是面對，越快面對、越早面對，問題就越能迅速解決。 4. 真實接地氣 班加曾經在訪談中表示：「經營跨國企業宗旨：全球在地化（glocal）。以番茄醬為例，每個人喜歡的口味不一樣，有人喜歡酸甜或鹹甜，但絕對沒有人喜歡難以打開的瓶蓋。仔細觀察，就會發現世界共通的準則，並以此調整適合當地市場的服務。」再怎麼好的想法、制度、或商業模式，必須要能與目標客群產生共識，並且對他們來說是真實的，超越客戶的真實理解，再好的想法執行起來必定困難重重。 5. 耐心與堅持 以上的的四點，不論是確立方向或是執行策略，對班加而言並非難事。真正的重點在於他願意花時間，以耐心和堅持讓員工認同策略、願意改變。對員工來說，他是個空降主管、萬事達卡的局外人，只有成員信服他，才有辦法推動他想做的事。而這樣的信任沒有耐心與堅持是做不到的。 「他山之石，可以攻錯」，學習成功者的五大修煉，將其內化為自己的能力，相信會幫助你在通往成功的道路上走得更踏實。

星期二，在美国新罕布什尔州举行的总统选举初选中，共和党籍的川普在党内获胜。虽然这一结果与选前最新的民调结果相符，但是美国舆论还是大呼：非主流的“局外人”赢得了新罕布什尔的初选。

爱其实很残忍 - 梁文音 離開你的城市 迴避你的忽視 只願記得你每次 像很在乎我的樣子 那些愛不膩的日子 你送我的生日戒指 每當想起一次 都是生命巨大的諷刺 誰明白愛其實很殘忍 勉強抱著卻覺得更冷 曾那麼熾熱 到頭來不聞不問 受了傷怎麼承認 最殘忍的是愛走遠了 還抱著回憶不肯認了 最溫柔的 都冷淡了 成了你的局外人 最遠的那一個 這樣一個人的日子 偶爾隱隱作痛的刺 每當夜裡痛醒 安慰自已哭過就沒事 誰明白愛其實很殘忍 勉強抱著卻覺得更冷 曾那麼熾熱 到頭來不聞不問 受了傷怎麼承認 最殘忍的是愛走遠了 還抱著回憶不肯認了 最溫柔的 都冷淡了 成了你的局外人 最遠的那一個 說好要一輩子 親密淡成影子 眼淚提醒我該 到此為止 我的感情用事 你的無法解釋 終於失去彼此 你給的愛其實很殘忍 天堂到地獄摔得多狠 曾那麼熾熱 熾熱到難以負荷 說謊都那麼誠懇 為什麼愛已經走遠了 回憶還在我心裡翻騰 最親愛的 最冷漠了 我們不再擁抱了 永遠的陌生了 最親愛的 最冷漠了 最愛的總最殘忍 永遠的陌生了

林師傑 - 小天使的話 作詞：宋沛言 作曲：林師傑 停滯了 牽動了 流淚了 失望了 曾令我 溫度都缺少 期待一息間撒下溫暖 陪你一刻 仍然著急 願做個 局外人 來到天黑 仍然在單獨面對 這漆黑 我會永遠伴在旁 默默做守護天使到身旁 搖晃 停滯了 牽動了 流淚了 失望了 曾令我 溫度都缺少 期待一息間撒下溫暖 能為你哭著笑 從不理 得失多少 曾令我 複雜得困擾 期望經得起這段分秒

中日两国恢复政经交流的同时，在南中国海问题的对立日益尖锐，日本防卫大臣中谷元在接受一家华文媒体采访时表明，在南海问题上日本不是局外人，不排除自卫队派往南海的可能性，南中国海问题 是否会导致中日两国关系再次恶化？我们连线美国之音驻东京特约记者小玉，了解最新动向。

今年美国总统选举的两党初选中，那些拥有比较完整的从政履历的职业政治家没有占到多少优势。相反，局外人类型的纽约房地产唐纳德·川普和得克萨斯参议员泰德·克鲁兹更受欢迎。从共和党主流看，佛罗里达参议员马可卢比奥成为希望所在。

韩朝两国的近邻日本曾是朝核危机六国谈判成员国，但在朝鲜局势最新变化中，日本不仅成为局外人，而且正抗议韩国要在韩朝峰会上强调与日本争执的领土主权。日本怎么看待韩朝峰会？

“心靈 / 心智是什麼?我是誰?純粹的物質能思考或感受嗎?靈魂在哪裏？面對這些問題時，人人都會陷入困惑之中。”《我是誰，或什麼》序言如此寫道。 陳嘉映曾說，科學革命給我們留下了一個沒有目的沒有意義的世界。哲學走到今天已經不再能夠提供給人類一個整體性的世界圖景。哲學家與哲學學科早已不復古典時期的輝煌，研究哲學的人被揶揄成與社會脫節的學究，哲學作爲一門學科也早已成爲了大學裏的極少數人從事的邊緣學科。 那麼，我們今天還要學習哲學嗎？學哲學還“有用”嗎？哲學可以與我們的生活發生化學反應嗎？…… 本期播客我們邀請了理想國編輯EG和哲學教育博主（@嘿哲學）李拓，從做書和做自媒體視頻的經歷，和大家聊聊做哲學普及的事，以及他們是怎麼走上了哲學這條“不歸路”，哲學如何“毒害”他們的生活…… 本期嘉賓： EG，理想國譯著館編輯，《我是誰，或什麼》責任編輯 李拓，哲學愛好者，教育自媒體博主（新浪微博@嘿哲學） 本期主持： 郝漢，Naive咖啡館主播、利茲大學社會學碩士 本期你將聽到： 1.做書、做視頻，他們爲何走上了哲學普及的道路 2.作爲一個哲學普及博主，“我不知道該不該鼓勵年輕人報考哲學專業” 3.重來也不會好過現在，面對志願填報永遠不會有完美的選擇 4.看誰都惡心（《惡心》），看誰都局外（《局外人》）並非真正的存在主義者，只是精致利己 5.爲什麼說哲學的結論不重要，方法才重要 6.細數《我是誰，或什麼》的種種腦洞 7.《黑鏡》《黑客帝國》這些科幻片的核心設想都包含有哪些哲學命題？ 8.在富士康流水線工廠裏讀海德格爾的小夥在想什麼 背景音樂： 你要如何我們就如何—康姆士 Bossa Antigua-Paul Desmond 聯絡我們： naivepodcast@163.com   關注互動：   節目聲明： 播客內容中涉及觀點僅代表主持、嘉賓個人，歡迎大家提供不同意見的討論。

根據流行病學調查，2月6日確診病例涉及區域和場所的情況如下： 黃浦區：陝西南路地鐵站 長寧區：虹橋街道虹橋路1024弄 徐匯區：楓林路街道東安二村、安吉斯銘汽車銷售服務有限公司 普陀區：連亮路111弄 楊浦區：定海路街道寧武路218弄 浦東新區：陽光花城、民樂城蘭麗苑、新高苑、惠南鎮錦江之星賓館；北蔡芳草路歐麥克KTV、金京路地鐵站 嘉定區：江橋鎮金園一路1118弄、首創旭輝城 寶山區：海尚菊苑、採菊苑 奉賢區：南行賢苑  鬆江區：新橋鎮華興二村、沃天（tian）百聯生活超市(新橋店) 閔行區：虹橋火車站 對已查明的密接者已全部隔離醫學觀察，對已有確診病例的小區都已告知當地，並且落實相關措施。 對前一階段確診病例的情況回顧： 截至2月6日，上海共發現確診病例269例，報告聚集性疫情45起，其中家庭、親屬聚集38起，單位同事3起，混合（家庭、親屬和單位同事都有）3起，旅友（同一航班）1起。 所有確診病例都集中收治在定點醫院治療。所有與確診病例有關的密切接觸者，都由區疾控中心組織實施了集中隔離觀察或居家觀察；由社區衛生服務中心醫務人員開展每天2次的醫學觀察，測量體溫和詢問症狀；一旦發現密切接觸者中有異常情況，由醫療機構實施隔離治療，確診後轉送至定點醫院收治。 確診病例的居住點，由區疾控中心根據規範要求進行病家消毒；病例所居住的小區由所在區的街鎮落實環境整治和預防性消毒。 在疫情流行期間，希望市民朋友減少外出，不舉行家庭聚會聚餐，不去人羣聚集、環境密閉的公共場所。同時，也希望在滬的市民朋友，能勸阻外地的親戚朋友，在目前階段不來滬。 疫情防控沒有局外人。市民如發現相關情況，可及時撥打市民服務熱線12345或上海衛生熱線12320反映。