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科技爱好者周刊(第 388 期):测试是新的护城河

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用户体验 | 深耕用户体验筑造银行竞争的护城河_用户体验 和竞对_易观Analysys的博客-CSDN博客

用户体验不一定在当下带来效益,不会像市场导向的企业实现更多的变现,也不会像工程设计极致的某个按键、某个功能非常强,但一定在用户依赖之后产生NPS(Net Promoter Score,净推荐值),NPS不断指数级上升,品牌力建设就会得到指数的增长。连锁效应下,企业有别于其他竞对的竞争力得到提升,潜在
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